El usuario de Edelap sabe cuánto tiene que pagar y qué día vence la factura. Mucho más difícil es averiguar por qué se quedó sin luz su cuadra, cuánto tardó la reparación o si hay una obra prevista para evitar que el problema se repita.
Esa diferencia debería ocupar el centro de la próxima revisión tarifaria. Antes de discutir cuánto cuesta distribuir electricidad en el Gran La Plata, la empresa tiene que explicar qué servicio prestó con los ingresos que ya recibió.
La audiencia pública para revisar el servicio eléctrico de distribuidoras provinciales y municipales, entre ellas Edelap, fue anunciada para el miércoles 16 de diciembre, de 9 a 18, en modalidad virtual.
Al cierre de esta edición no se había podido corroborar la resolución con sus anexos ni las condiciones de inscripción. Tampoco se conoce una propuesta de ingresos de la empresa. No hay un porcentaje de suba confirmado ni una nueva tarifa aprobada.
Las cuentas, barrio por barrio
Los reclamos del domingo en Barrio Norte y Tolosa ofrecen un punto concreto para empezar. Ese día también se incendió una instalación de Transener sobre la ruta 2. Edelap sostuvo que el incendio no afectó a usuarios de su concesión. Su aclaración sirve para separar los episodios.
Quienes reportaron interrupciones en esos barrios siguen necesitando una explicación sobre sus propios cortes: qué falló, cuántos
suministros quedaron afectados y a qué hora se normalizó el servicio en cada sector.
Son datos que la Provincia y el organismo de control, OCEBA, deberían exigir en una revisión integral.
Un promedio regional puede reunir en una misma cifra a usuarios que casi no tuvieron interrupciones y a otros que pasaron horas sin electricidad. Para una familia que tuvo que tirar comida o para un almacén que depende de sus heladeras, importa tanto la frecuencia de los cortes como su duración. Si el dato se publica por zona, el vecino tiene con qué contrastarlo.
Con las inversiones ocurre algo parecido. Una cifra global puede impresionar y decir muy poco sobre el estado de la red. Conviene empezar por los compromisos anteriores: qué se había previsto, qué trabajos terminaron, cuáles entraron efectivamente en servicio y cuáles quedaron pendientes. Recién con ese balance se puede discutir cuánto dinero hace falta para la próxima etapa y por qué.
Qué debería llevar Edelap a la audiencia
Si Edelap considera que necesita mayores ingresos, le corresponde justificar el cálculo. Un plan que identifique cada obra, su costo, el plazo y el problema que busca resolver permitiría discutir prioridades. Para el usuario hay una diferencia entre financiar un refuerzo que reducirá las horas sin luz en su zona y pagar una suma adicional a cuenta de mejoras sin fecha. La boleta, en cambio, vence el mismo día en los dos casos.
La Provincia también tiene una responsabilidad antes de abrir los micrófonos. Los usuarios y sus asociaciones necesitan conocer con anticipación las propuestas que se discutirán y el procedimiento para presentar observaciones.
Si los números recién aparecen durante la audiencia, quien quiera cuestionarlos tendrá que hacerlo sin tiempo para revisar siquiera qué parte de la red se pretende mejorar.
El punto más incómodo para Edelap es también el más sencillo de explicar. Si una inversión sirve para justificar lo que se cobra, su ejecución debe poder comprobarse después. Y si la obra se demora, alguien tiene que dar una explicación con el mismo detalle con que se calculó su costo. Es una exigencia razonable para una empresa cuyos usuarios no pueden elegir otra distribuidora cuando el servicio falla.
